Saint-Gobain Isover überwacht WAN und RZ mit PRTG

Unternehmensprofil

Die Saint-Gobain Isover G+H AG ist Hersteller der nichtbrennbaren Isover-Dämmstoffe aus Glaswolle und Steinwolle. Die Produktpalette von Isover umfasst ca. 5.000 Dämm-Produkte und Systeme, die für den Wärme-, Kälte-, Schall- und Brandschutz eingesetzt werden. In Deutschland beschäftigt Isover etwa 1.250 Mitarbeiter, davon etwa 1.000 Computer-Arbeitsplätze. Der hohe IT-Durchdringungsgrad bedingt ein einwandfreies IT-Netzwerk. PRTG ermöglicht Isover die ständige Überwachung der Netzwerksituation im zentralen Rechenzentrum in Ludwigshafen. Von hier aus wird die Kommunikation aller deutschen sowie der vier Standorte des tschechischen Schwesterunternehmens Saint-Gobain Orsil s.r.o. gesteuert.

Herausforderung

Um Probleme des IT-Netzwerkes möglichst schnell erfassen und beheben zu können, wird ein Tool zur Überwachung der Netzwerkauslastung eingesetzt werden. Alle WAN-Geräte sollten in die Überwachung eingeschlossen sein, darunter etwa 150 Server und 1.500 Endgeräte, sowiedie Anbindungen des Rechenzentrums.

Anforderungen an die Software:

• kostengünstig
• intuitiv und ohne Schulung bedienbar
• Abruf der Reports über ein Web-Interface
• problemlos erweiterbar
• automatisierte Auswertungen

Die Lösung

Das zentrale Rechenzentrum der Isover AG in Ludwigshafen vernetzt alle Standorte in Deutschland, darunter die Zentrale, vier Werke, neun Vertriebszentren und 25 Servicelager. Auch vier tschechische Standorte des Schwesterunternehmens Saint-Gobain Orsil s.r.o. sind an das Rechenzentrum angebunden. Etwa 150 Server und 1.500 Endgeräte gehören zu dem durch PRTG überwachten Netzwerk. Verbunden sind alle Standorte über ein Internet VPN (Virtual Private Network) und Leased Lines, deren Auslastungen ebenfalls durch PRTG ständig beobachtet und ausgewertet werden. Über den Browser rufen die Mitarbeiter des Server- und Netzwerkmanagements die Reports regelmäßig ab. Auftretende Netzwerkprobleme lassen sich sofort identifizieren und dadurch leichter beheben.

„Wir suchten dringend ein Tool zur Überwachung unseres zentralen Rechenzentrums, um Netzwerkprobleme schneller lösen zu können. In einem ersten Ansatz griffen wir auf Freeware-Tools zurück, die allerdings auf Grund mangelnder Geschwindigkeit sowie einer langwierigen Installation – gerade beim Hinzufügen neuer Devices – für den breiten Einsatz nicht optimal waren. PRTG ist die Lösung für unser Problem – das Tool ist preisgünstig, dabei aber trotzdem leicht zu installieren und zu bedienen. Die Auswertungen werden automatisiert erstellt und lassen sich über ein Web Interface abrufen“, so Josef Wendel, Leiter Rechenzentrum und Service der Isover AG.

Kundennutzen

Sowohl die Hotline von Isover als auch die Kollegen des Server- und Netzwerkmanagements profitieren von der Möglichkeit, Probleme der durch PRTG überwachten WAN-Geräte auf einen Blick zu erfassen. Diese können so schnellstmöglich behoben werden, was sowohl die interne als auch die Kommunikation zum Kunden erheblich erleichtert. Durch das Web-Interface rufen die zuständigen Kollegen die Auswertungen völlig unabhängig von ihrem Standort ab, wodurch wiederum Zeit und Aufwand gespart wird.

Die Vorteile im Überblick:

• Zeitersparnis (schnelle Behebung von Netzwerkproblemen durch Einsatz von PRTG, schnelle Installation und intuitive Bedienbarkeit der Software)
• Kostenersparnis (keine personalintensive Problemsuche bei Netzwerkstörungen, preisgünstiges Überwachungstool)
• Flexibilität (problemlose Bedienbarkeit des Überwachungstools bei Erweiterung des Netzwerks)
• Optimierte Innen- und Außenkommunikation