MAG Mental Acrobatics Group spart Zeit und Geld mit IPCheck

Das Unternehmen

Die MAG Mental Acrobatics Group™ ist eine Full Service-Agentur für IT-Solutions, Werbe- und Marketingauftritte sowie eine Handelsagentur. Sie ist spezialisiert auf die Bereiche IT-Security (Firewalls, VPN, SSL, IKE, AV Schutz), Remote Support, Client Server Solutions, LAN- / WAN-Anbindungen, FileMaker und SQL-basierende Datenbanken und Anwendungen. Für die MAG Mental Acrobatics Group™ stellt die IT-Infrastruktur das empfindliche Herz des Alltags dar. Prävention statt Reaktion ist eine ihrer wichtigsten Aufgaben, zumal sie viele internationale Zweigstellen remote wartet und betreut. So entwickelt MAG homogene, innovative und sichere Netzwerke samt LAN-Infrastruktur, die sowohl national als auch international zum Einsatz kommen. Der IPCheck Server Monitor unterstützt die Agentur hier vor allem beim Long-Distance-Monitoring.

Kundennutzen

Durch den Einsatz von IPCheck kann die MAG ihren international ausgerichteten Kunden nun ein stabiles Long-Distance-Monitoring gewährleisten und so ihre Kundenbindung ausbauen. Ein weiteres Plus ist die Zeitersparnis. Im Durchschnitt spart die Agentur durch das Monitoring Tool monatlich knapp 5.000 Euro und schafft zirka 45 freie Mannstunden. Durch den Einsatz von IPCheck kann heute nicht nur technisches Fachpersonal das Monitoring verfolgen. Aufgrund der übersichtlichen Administration kann sich der Kunde selbst einen aktuellen Statusüberblick verschaffen, und auch intern ist es möglich, selbst nicht technisch orientierte Kollegen zu beauftragen, mit IPCheck zu arbeiten und gegebenenfalls kleinere Maßnahmen zu ergreifen.

„Wir haben mehrere Monitoring Tools getestet und verglichen. Ausschlaggebend war, dass vor allem ein Long Distance Monitoring stabil läuft. Hier hat IPCheck uns überzeugt. Auch die schnelle Implementierung, rasche Konfigurationsmöglichkeiten und klare Strukturen der Applikation waren ein eindeutiges Plus des IPCheck Server Monitor von Paessler“, so Richard Novy, Eigentümer und Geschäftsführer der MAG Mental Acrobatics Group™.

Herausforderung

Da die MAG Mental Acrobatics Group™ neben ihren eigenen Servern und Endgeräten auch diejenigen ihrer international tätigen Kunden überwacht, musste vor allem ein Tool gefunden werden, das ein Long Distance Monitoring ermöglicht. Denn viele ihrer Kunden haben Niederlassungen im weit entfernten Ausland und den neuen EU-Ländern, die noch nicht über eine stabile Internetlandschaft verfügen.
Auf 95% der Kundenserver laufen geschäftskritische Anwendungen, wie beispielsweise diverse Webinterfaces (OWA, SharePoint Applikationen, Webaccess zu Firmenapplikationen u.a.), und zum anderen firmeninterne Softwareapplikationen (FileMaker DB, Accounting-, Trading- und Broking-Systeme, die größtenteils vom MAG-Team entwickelt wurden). Somit ist die Überwachung der Applikationen und Server ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsfeldes des IT-Dienstleisters. Ebenso wichtig wie das Monitoring ist die teilweise automatisierte Reaktion auf Ereignisse sowie die Kontrollmöglichkeit der verschiedenen Logdateien, gerade in den Bereichen Security und Audits. Auch hier musste das Tool den Ansprüchen genügen.

Anforderung an die Lösung

• Stabiles Long Distance Monitoring
• Automatisierte Reaktion auf Ereignisse
• Kontrollmöglichkeit der Log Files
• Zeitersparnis durch einfache Implementierung
• Flexible und schnelle Konfiguration
• Übersichtliche Struktur der Applikation

Die Lösung

Die Full-Service-Agentur setzt IPCheck zum einen zur Überwachung der eigenen IT-Infrastruktur ein. Dazu zählen drei WAN-Server (inkl. NAS-Server), drei LAN-Server, vier Router, zwei Firewalls und diverse Endgeräte. Zum anderen überwacht sie mit dem Monitoring-Tool aber auch verschiedene Geräte ihrer Kunden. Externe WAN-Geräte (z.B. Router der Provider) werden direkt überwacht, während LAN, DMZ und WAN/LAN Netzwerkkomponenten generell einem intensiven Monitoring über sichere VPN-Verbindungen unterzogen werden.
Alle Geräte der MAG Mental Acrobatics Group™ (inkl. Security Appliances) sind mittels IPCheck überwachbar, und auch das Monitoring von Symantec Software ist bereits integriert, welche viele der Kunden der MAG im LAN-Bereich einsetzen. Derzeit nutzt die MAG Mental Acrobatics Group™ annähernd 100 Sensoren.