August Rüggeberg überwacht SAP-Verkehr über WAN-Leitungen

Das Unternehmen

Als international tätiges High-Tech-Unternehmen im Metall-verarbeitenden Gewerbe setzt die August Rüggeberg GmbH & Co. KG auf ein optimal ineinandergreifendes Kommunikationsnetzwerk. Durch den Einsatz von PRTG hat die Firma Rüggeberg ihre Bandbreitenaufteilung optimieren und so auf die Investition in eine leistungsstärkere Standleitung verzichten können. Gemeinsame Plattform der Bereiche von Forschung & Entwicklung über Finanzwesen und Buchhaltung bis hin zu den produktiven und vertriebsorientierten Abteilungen ist die Software SAP R/3 Enterprise. Vom zentralen Verwaltungs- und Entwicklungsstandort in Deutschland aus sind die weltweit 1.900 Mitarbeiter und insgesamt 16 Standorte in den USA und Europa über DSL- oder Standleitungen miteinander vernetzt. Eine einwandfrei funktionierende IT-Umgebung ist zur internen Kommunikation daher absolute Voraussetzung für ein weiterhin florierendes Geschäft.

Herausforderung

Rüggeberg arbeitet mit einer 2-MBit-Leitungen, über die auch die ausländischen Tochtergesellschaften auf das R/3-System zugreifen. Die Anbindungen der verschiedenen Standorte sind jedoch unterschiedlich ausgelastet, so dass die unkontrollierte Verteilung der Bandbreite teilweise zu sehr langsamen Zugriffen führte. Hier galt es ein Überwachungstool einzusetzen, das durch ständige Beobachtung der Standleitung eine stundenaktuelle Analyse der Auslastung ermöglichte. Ziel war, auf Basis der dann erstellten Reports die verfügbare Bandbreite bedarfsgerecht zu verteilen.
Anforderungen an die Lösung:

• preisgünstiges Softwaretool zur Überwachung der 2Mbit-Standleitung
• leichte Bedienbarkeit der Software
• automatisierte Auswertungen
• übersichtliche Darstellung der Reports

Die Lösung

Die IT-Umgebung der Firma Rüggeberg vernetzt sämtliche Niederlassungen, Werke und Tochtergesellschaften und zählt insgesamt ca. 1.000 PCs, davon 50 Server, 250 Terminal-Server-Clients und 700 NT-PCs. Das Leitsystem SAP R/3 Enterprise läuft auf einem UNIX AIX System und setzt auf einer Oracle-Datenbank auf. Alle Standorte greifen über die 2-MBit-Standleitung auf das Leitsystem zu. Rüggeberg setzt PRTG zur Überwachung dieser 2-MBit-Standleitung ein. Die von der Software stündlich generierten Reports werden täglich per Mail an den Mailserver geschickt und von dort auf dem Intranet-Server der Firma abgelegt.Auf die Auswertungen kann dann mit einem Browser zugegriffen werden. Auf Basis dieser Reports konnte Rüggeberg die zur Verfügung stehende Bandbreite mittels des Bandbreitenmanagements bedarfsgerecht zuteilen. Sie wurde so auf die Anbindungen verteilt, dass nun allen Tochtergesellschaften eine ausreichende Bandbreite zur Verfügung steht. Der Zugriff auf das System und damit die internationale Zusammenarbeit der 1.900 Mitarbeiter sind gesichert!

„Aufgrund der weltweiten Vernetzung unserer Firma muss der schnelle und problemlose Zugriff der Kollegen auf geschäftsrelevante Daten gewährleistet sein. Starke zeitliche Verzögerungen können sich zum Beispiel die Vertriebskollegen bei der Abfrage von Bestandsinformationen nicht leisten. Aber auch in den Bereichen Produktion, Einkauf, Qualitätskontrolle und Finanzwesen sollte keiner unserer Mitarbeiter unnötig lange auf notwendige Informationen warten müssen. Mit PRTG haben wir eine gute und ;preisgünstige Lösung zur Überwachung unserer Standleitung gefunden. Ansonsten hätten wir auf weit teurere Software zurückgreifen und die Auswertungen auch noch manuell erstellen müssen. Ohne PRTG wäre wahrscheinlich früher oder später die Anschaffung einer größeren Standleitung notwendig gewesen, was weitere monatliche Kosten bedeutet hätte. So kommen wir mit unserer 2-MBit-Leitung noch sehr gut über die Runden“, so Veit Gaudich, verantwortlich für Netzwerkmessungen bei der Firma August Rüggeberg GmbH & Co. KG.

Kundennutzen

PRTG schafft Rüggeberg eine kostengünstige Möglichkeit, die Standleitung zu überwachen und stundenaktuell auszuwerten. Durch das Web-Interface können die zuständigen Kollegen die automatisch erstellten Auswertungen jederzeit über ihren Browser abrufen. Nach der durch PRTG erstellten Analyse entschied sich die Firma zum Kauf einer Netscreen 25, um die verfügbare Bandbreite entsprechend auf die verschiedenen Anbindungen zu verteilen. Somit können alle Standorte bedarfsoptimiert auf das gemeinsam genutzte SAP R/3 System zugreifen.

Die Vorteile im Überblick:

• Kostenersparnis (preisgünstiges Überwachungstool, keine Notwendigkeit zur Anmietung einer größeren Standleitung)
• Praktikabilität (Automatisierte Erstellung der Reports, Abruf der Auswertungen über das Web-Interface)
• Zeitersparnis (keine manuelle Auswertung, da PRTG die Reports automatisch erstellt)
• Optimierte Kommunikation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter aller Standorte