Support
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wo kann ich das Update für die aktuelle Version herunterladen?
Für zahlende Kunden: Bitte loggen Sie sich ein, um die neueste Version der Commercial Edition herunterzuladen.
Für Freeware Anwender: Bitte laden Sie die Freeware-Edition von unseren Downloadseiten herunter.
Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Woher kann ich meinen Lizenzschlüssel erneut erhalten?
Bitte loggen Sie sich auf unserer Homepage ein, um eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel anzufordern.
Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos erfahren oder mein Passwort ändern?
In unserer Datenbank speichern wir die E-Mail-Adresse ab, die bei Ihrem ersten Kauf verwendet wurde. Um eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse zu beantragen, oder um sich Ihre E-Mail-Adresse zuschicken zu lassen, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Produktunterstützung und Services (für alle Kunden)
Die folgenden Optionen zur technischen Unterstützung sind verfügbar für Benutzer der Freeware Edition und für Benutzer der Commercial Edition:
Erweiterte Supportangebote (nur für registrierte Kunden)
Registrierten Kunden stehen innerhalb des Wartungszeitraums die nachfolgenden zusätzlichen Support-Möglichkeiten zur Verfügung:
- Sie können ein Supportticket erstellen, um persönlichen Support zu erhalten. Bitte füllen Sie hierfür das Support Ticket Formular aus.
- Sie können sich anmelden, um die aktuellsten Updates herunterzuladen oder Ihre Lizenschlüssel neu anzufordern.
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