Support Ticket
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Bitte schauen Sie sich die folgenden Fragen und Antworten an, bevor Sie ein neues Support Ticket eröffnen:
Wie lade ich die neuest Version herunter?
Wo beziehe ich das neueste Update?
Für zahlende Kunden: Bitte loggen Sie sich auf unserer Homepage ein, um die neueste Version herunterzuladen.
Für Freeware Anwender: Bitte gehen Sie zu unseren Downloadseiten, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, laden Sie dieses herunter und installieren Sie den Freeware Edition Installer.
Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Woher kann ich meinen Lizenzschlüssel erneut erhalten?
Bitte loggen Sie sich auf unserer Homepage ein, um eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel anzufordern.
Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Accounts erneut erhalten oder ändern?
In unserer Datenbank speichern wir die E-Mail-Adresse ab, die bei Ihrem ersten Kauf verwendet wurde. Um eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse zu beantragen, oder um sich Ihre E-Mail-Adresse zuschicken zu lassen, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Welche Self Service Support Optionen gibt es?
Im Paessler Support und Service Bereich finden Sie umfangreiche Informationen, häufig gestellte Fragen (FAQs), eine technische Wissensdatenbank und Foren, um das meiste aus Ihren Produkten herauszuholen!
Ein neues Support Ticket anlegen
Um ein Support Ticket zu erstellen, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus und klicken Sie auf "Support Ticket abschicken". In der Regel können wir die meisten Support-Anfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen beantworten.