Updates und Upgrades
Updates und Upgrades für Paessler Produkte
Updates sind neue Softwareversionen, die Sie kostenfrei herunterladen und mit Ihrem bestehenden Lizenzschlüssel benutzen können. Upgrades sind kostenpflichtige neue Versionen, die einen (rabattierten) Neukauf, einen neuen Download sowie einen neuen Lizenzschlüssel erfordern.
Je nach Ihrer Originalversion, die Sie anfangs gekauft haben, und dem entsprechenden Wartungsstatus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paessler Produkt zu upgraden oder zu updaten.
Updates für Produkte mit Wartung
Wenn Sie einen aktiven Wartungsvertrag haben, sind alle Updates kostenlos. Sie können Ihre Wartung auch jederzeit gegen eine Gebühr verlängern.
Bitte loggen Sie sich in unserem Customer Service Center mit Ihrer E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, sollten Sie alle Lizenzen sehen, die Sie gekauft haben. Sie können dann einen Download-Link für die Versionen, den Lizenzschlüssel sowie alle verfügbaren Gutscheincodes anfordern.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, nicht mehr wissen, kontaktieren Sie uns bitte über sales@paessler.com und teilen Sie uns die Details des Kaufes mit (anhand der Paessler Bestellnummer können wir Ihren Kauf leicht in unserer Datenbank finden).
Upgrades von älteren Programmversionen oder auf höhere Lizenzen
Sie erhalten einen Discount, wenn
- Sie von einem älteren Produkt, für das Sie keine aktive Wartung mehr haben, auf die aktuelle Softwareversion upgraden möchten.
- Sie auf eine höhere Lizenz upgraden möchten. Sie brauchen nur die Preisdifferenz zwischen den beiden Lizenzen zu bezahlen.
Um den Discount zu erhalten, loggen Sie sich bitte in unserem Customer Service Center ein. Alle für Sie verfügbaren Gutscheincodes und Bestell-Links für rabattierte Upgrades stehen Ihnen hier zur Verfügung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Produkte, deren Versionsstände 2 Nummern vor den z.Zt. aktuellen liegen, keinen Support und keine Downloads mehr anbieten. Die Upgrade-Gutscheine stehen für Sie selbstverständlich weiter bereit.