Lizenzen und Wartung

Hallo und Herzlich Willkommen,

In diesem Video zeige ich Ihnen an welcher Stelle Sie sehen welche PRTG Lizenz sie aktuell benutzen, wieviel Wartung Ihnen für diese Lizenz bleibt, und wo Sie eine neue Lizenz/neuen Lizenzschlüssel in PRTG eingeben. Eine PRTG Lizenz besteht aus einem Lizenz-Namen und einem Lizenzschlüssel/key. Der Lizenz Name ist normalerweise Ihr Firmenname/ der Name Ihrer Firma. Der Lizenz-Schlüssel ist ein String/eine Zeichenfolge, ca. 60 Charaktere lang, und sieht ungefähr folgendermaßen aus. Falls Sie eine kostenlose Testversion benutzen oder die (dauerhafte) Freeware (Version) dann haben Sie Ihren Schlüssel/Key entweder direkt über unsere Website/Internetseite/Homepage bekommen oder in einer E-Mail Wenn Sie eine kommerzielle Version erworben haben, dann haben Sie Ihren Lizenzschlüssel mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten. Da es jedoch schon eine Weile her sein kann, dass Sie diese E-Mail erhalten haben und so manche E-Mail verschütt gehen kann im Eifer des Gefechts, besonders bei länger zurückliegenden E-Mails, zeigt ich Ihnen in diesem Video wo Sie Ihren Lizenz-Typen und den Schlüssel innerhalb der Software und im Paessler Online Shop finden können. Zuerst zeige Ich Ihnen was Sie innerhalb der Software sehen können. Wenn Sie auf Konfigurationsmenü (Setup) „Lizenz" auswählen landen Sie auf der Übersichtsseite zum Lizenz-Status. Alternativ gelangen Sie zu dieser Seite indem Sie auf Konfiguration (Setup) klicken und dann runter scrollen zum Abschnitt „Lizenz Status und Einstellungen".

Hier können Sie Folgendes sehen: Den genauen Lizenzeigentümer, der Teil Ihrer PRTG Lizenz ist

Eine Kurz-Ansicht Ihres Lizenz-Keys Wir zeigen den gesamten Lizenz-Key aus Sicherheitsgründen nicht an, aber Sie sehen den vollständigen Lizenz-Schlüssel in der E-Mail, die Sie beim Kauf in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben

Welches Lizenz-Niveau Sie besitzen (z.B. PRTG 1000)

Ihr aktueller Aktivierungs-Status

Sehr wichtig ist hier zu sehen, wie viele Tage Wartung für diese Lizenz verbleiben

Die maximale Anzahl von Sensoren, die für diese Lizenz zugelassen sind.

Genau diesselbe Info finden Sie unter Setup / PRTG Status unter der Rubrik Lizenz Falls Sie einen neuen Lizenz-Schlüssel eingeben möchten, dann kehren Sie bitte zu „Konfiguration" / „Lizenz." zurück klicken Sie dort entweder auf den Reiter „Lizenz-Schlüssel eingeben" oder auf den blaue Schaltfläche / Button unten. Hier können Sie jetzt Ihren neuen Lizenz-Schlüssel eingeben. An dieser Stelle wechseln wir zu unserem Online-Shop. Wenn Sie einen kommerziellen Lizenz-Schlüssel erwerben, dann können Sie Ihre Lizenz- und Wartungsinformationen auch unserem Kundenportal einsehen. Beim Erstkauf einer Lizenz erstellen wir für Sie automatisch einen Account im Kundenportal. Einen Login für Nutzer der Testversion bzw. der Freeware gibt es hier aber nicht. Um zum Kundenportal zu gelangen, legen Sie am besten auf unserer Homepage los, www.paessler.com Und klicken dort auf Login. Zum Login benötigen Sie die E-Mail-Adresse für die Ihr Paessler Account erstellt wurde und das dazugehörige Passwort. Jede Lizenz ist nur unter einer einzigen E-Mail Adresse zugänglich. Wenn Sie nicht mehr über die Zugangsdaten verfügen, dann klicken Sie bitte hier auf die rechte Seite um wieder Zugang zu Ihrem Account zu erlangen.

Wenn Sie dann eingeloggt sind, sehen Sie die persönlichen Daten des Account-Inhabers und die gesamte Information über Ihre Lizenz. Hier sehen Sie den Lizenz-Namen und die E-Mail-Adresse die für diese Lizenz hinterlegt sind. Es handelt sich dabei um dieselbe E-Mail-Adresse die sie gerade noch zum Login für Ihren Account verwendet haben. Sie sehen hier die Lizenz-Stufe Ihres letzten Kaufs, wie viele Tage Wartung verbleiben und den vollständigen Lizenz-Schlüssel. Falls Sie zusätzliche Wartungspakete kaufen wollen können Sie auf „Wartung kaufen oder ein Angebot erstellen" klicken.

Und zu guter Letzt: Falls Sie über aktive Wartung verfügen können Sie hier die aktuellste Version von PRTG herunterladen indem Sie auf „Download" klicken. In PRTG selbst gibt es eine weitere Stelle an der Sie Ihre Lizenz-Daten einsehen oder aktualisieren können. Die einfachste Methode ist es PRTGs Haupt-Interface, das Web-GUI, zu verwenden wie wir schon gesehen haben. Falls Sie jedoch das Web-GUI aus irgendeinem Grund nicht nutzen können, ist es ebenso möglich die Lizenz-Daten über das PRTG Administration Tool einzusehen bzw. zu aktualisieren.

Das Admin Tool ist ein Extra Tool, welches automatisch installiert wird wenn Sie PRTG installieren. Sie können es über das Windows Start Menü finden, unter PRTG Administration Tool. Öffnen Sie das Admin Tool einfach und gehen Sie zum Reiter „Lizenz". Hier können Sie die gleichen Vorgänge durchführen wie im Web Interface, kurzum Ihre Lizenz und Wartungsperiode einsehen oder einen neuen Lizenz-Schlüssel eingeben.