Datenschutzerklärung

Wir schützen Ihre persönlichen Daten!

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die Erhebung Ihrer Daten
erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Nachfolgend erfahren Sie, wann bei der
Nutzung unseres Internetangebotes Daten gespeichert werden und wie wir diese verwenden.

 


Besuch der Webseite:

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite dieser Internetpräsenz und bei jedem Abruf einer Datei werden über diesen Vorgang Daten in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung dieser Daten dient ausschließlich internen, systembezogenen und statistischen Zwecken. Im Einzelnen werden für jeden Abruf folgende Daten gespeichert:

  • Seite, von der aus der Abruf erfolgte (falls Ihr Browser diese übermittelt)
  • Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers (falls Ihr Browser diese übermittelt)
  • IP-Adresse des abrufenden Rechners

Analyse und Werbung

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Der auf dieser Webseite implementierte Google-Analytics-Tracking-Code unterstützt Display-Werbung. Im Rahmen von Google Analytics für Display-Werbung ist auf dieser Webseite Remarketing aktiviert. Paessler- oder PRTG-Anzeigen werden auf Webseiten durch Drittanbieter, einschließlich Google, gezeigt. Paessler und Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Cookies. Der kombinierte Einsatz von Erstanbieter-Cookies (z. B. Google-Analytics-Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z. B. DoubleClick-Cookies) erlaubt auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf dieser Webseite eine zielgerichtete Anzeigenausrichtung, -optimierung und -schaltung. Sie können mit dem Anzeigenvorgaben-Manager Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und Anzeigen im Google-Display-Netzwerk anpassen.

Auf dieser Webseite werden die folgenden Google Adwords-Funktionen verwendet:

  • Remarketing
  • Interessenkategorien
  • Ähnliche Zielgruppen
  • Andere Arten von interessenbezogener Werbung

Wir verwenden diese Google Adwords-Funktionen, um Besucher dieser Webseite nochmals auf Webseiten von Drittanbietern oder Internetuser mit spezifischen Interessensprofilen, die auf deren Internetnutzung basieren, anzusprechen. Mit unseren Cookies, Remarketing-Listen oder anderen anonymen IDs erfassen wir keine personenbezogenen Informationen.

Der Erhebung und Nutzung Ihrer IP-Adresse durch Google Analytics können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „get._anonymizeIP();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten.

Diese Webseite setzt außerdem Kissmetrics, einen Webanalysedienst der Space Pencil, Inc. ein. Kissmetrics verwendet nur Erstanbieter-Cookies, die durch das Löschen Ihrer Browser-Cookies entfernt werden können. Sie können das Kissmetrics-Tracking deaktivieren, indem Sie den Opt-Out-Link auf der Kissmetrics-Webseite nutzen: http://www.kissmetrics.com/user-privacy

Daneben setzt diese Webseite den Webanalysedienst Optimizely von Optimizely Inc. ein, der für A/B- und Multivariate-Tests verwendet wird. Dieser Service verwendet Cookies, um den Browser eines Besuchers zu identifizieren und die Nutzung dieser Webseite zu analysieren. Die Cookies sammeln keine personenbezogenen Daten. Mehr Informationen darüber, wie Optimizely Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter http://www.optimizely.com/privacy. Sie können das Optimizely-Tracking jederzeit deaktivieren, indem Sie der Anleitung auf http://www.optimizely.com/opt_out folgen.

Cookies

Bei der Registrierung und bei jeder erneuten Anmeldung eines registrierten Nutzers sowie beim Besuch des Shops werden Session-Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Diese beinhalten keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich Ihre Session-ID, die Ihnen während Ihres Besuchs zugewiesen wird. Über diese Session-ID werden intern gespeicherte Daten referenziert, wie zum Beispiel Angaben über den Inhalt Ihres Warenkorbs. Bei einem späteren Aufruf unserer Seiten können Sie Ihren Einkauf so bequem fortsetzen.

Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 90 Tagen.

Des Weiteren werden für die statistische Ermittlung des Erfolgs unserer Online-Anzeigen, Webseiten, Newsletter etc. beim Besuch unserer Webseite Cookies von Drittanbietern gesetzt. Dies geschieht z. B. wenn Sie über eine unserer Anzeigen bei einer Suchmaschine (z. B. Google Adwords, Microsoft adCenter) oder über unseren Newsletter auf unsere Webseite kommen. Ebenso verwenden wir eine Software zur Webseitenanalyse (Urchin), die ebenfalls ein Cookie auf Ihrem Rechner setzt.

Sie können in Ihrem Browser darüber hinaus sämtliche gespeicherte Cookies jederzeit löschen.

Sichere Datenübertragung per SSL

Wir verwenden innerhalb des Bestellvorgangs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit-Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit-v3-Technologie zurück.

Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Informationen

Kauf von Software

Während des Bestellvorgangs erheben und speichern wir personenbezogene Daten (insbesondere Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Wenn Sie Software online kaufen, müssen wir zudem die IP-Adresse nach heutiger Gesetzeslage der Bundesrepublik Deutschland für zehn Jahre speichern.

Ein Teil dieser Daten wird auch in unserem Update-Center vorgehalten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die aktuellsten Versionsstände der Software jederzeit kostenfrei herunterzuladen. Zudem können wir Ihnen Upgrade-Angebote oder weitere Dienstleistungen der Paessler AG zur Verfügung stellen. Ihre E-Mail-Adresse ist erforderlich, um Ihre Lizenz zu überprüfen und Ihnen Registrierschlüssel oder Download-Links zuzuschicken.

Die Einwilligung zum Erhalt von E-Mails gilt von Ihnen mit dem Abschluss des Bestellprozesses als erteilt. Wir senden Ihnen nicht nur die Lizenzinformationen (Lizenz-Key und Download-Link) per E-Mail, sondern informieren Sie auf diesem Wege u. a. auch über anstehende Wartungsverlängerungen.

Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung unseres Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklicken.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

Entscheiden Sie sich für PRTG on demand, werden Ihre Adresse sowie Ihre Zahlungsinformationen folgenden Zahlungs- und Abrechnungsdienstleistern übermittelt:

  • Zahlungen können ausschließlich per Kreditkarte online über die Webseite getätigt werden, betreut durch Stripe Inc. Headquarters, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Stripe erhalten Sie hier: https://stripe.com/us/privacy
  • Die Rechnungsstellung erfolgt über Chargebee Inc., 340 S Lemon Ave #1537, Walnut, CA, 91789, USA. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Chargebee erhalten Sie hier: https://www.chargebee.com/privacy.html

Installation von Trial- und Freeware

Während des Betriebs der Trial- und Freeware erheben und speichern wir personenbezogene Daten (insbesondere die E-Mail-Adresse), um z. B. technischen Support oder weitere Dienstleistungen der Paessler AG anbieten zu können.

Die Einwilligung zum Erhalt von E-Mails gilt von Ihnen mit dem Download der Software als erteilt.

Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung unseres Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklicken. 

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. 

Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und den von Ihnen angegebenen Namen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte zuzusenden und Ihnen Neuerungen und Angebote zukommen zu lassen. Eine Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu anderen Zwecken oder die Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung unseres Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklicken.

Sonstiges

Gesetzesgrundlage

Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Dienstleister

Zur Umsetzung des Internetauftritts bedienen wir uns sorgfältig ausgewählter Dienstleister im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung. Unsere Dienstleister stellen keine Dritten im Sinne der Datenschutzbestimmungen dar.

Bonitätsprüfung und Zahlungsverzug

Bei einer Zahlung per "Rechnung" erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsprüfung.

Geraten Sie in Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, personenbezogene Daten an ein von uns beauftragtes Inkasso-Unternehmen oder alternativ an eine von uns beauftragte Kanzlei zu übermitteln. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Softwareaktualisierung

Softwareprodukte der Paessler AG können sich in regelmäßigen Abständen mit Servern der Paessler AG verbinden, um zu prüfen, ob neuere Softwareversionen und/oder wichtige Sicherheitsupdates verfügbar sind. Im Zuge dessen werden auch Informationen zur PRTG-Installation (z.B. Sensorzahl) übertragen. Wir speichern und nutzen diese Informationen z.B. zur optimalen Bereitstellung von Aktualisierungen sowie für statistische Zwecke.

Nutzungsstatistiken

Wir sammeln ggf. Statistiken über die tatsächliche Nutzung unserer Softwareprodukte und Apps für Mobilgeräte. Dies kann uns wertvolle Informationen geben für die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte. Die gesammelten Informationen werden ausschließlich in anonymisierter Form ausgewertet.

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