Jitter im Netzwerk? So machen Sie
Schluss mit den Verzögerungen

 


  • Jitter im Netzwerk
    überwachen

  • Jitter Tests
    durchführen

  • VoIP und QoS immer
    im Griff

  • Frühzeitiger Alarm bei
    Jitter-Schwankungen
 

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Jitter und VoIP: Stau in der Leitung

Viele Unternehmen nutzen VoIP-Telefonie. Doch wenn die Übertragung der Datenpakete hakt, kommt
es zu Störungen. Ein einziges verspätetes Paket kann bereits zu spürbaren Übertragungsfehlern
und Verzögerungen führen
. Zum Beispiel hakt das Audiosignal oder es kommt zu einem Rauschen.
Ein Grund kann in Jitter liegen, dem Taktzittern.  Die Schwankung des Jitter-Wertes können Sie mit PRTG
systematisch überwachen und frühzeitig erkennen. So können Sie rechtzeitig reagieren. Jitter und VoIP
stehen also in einem direkten Zusammenhang. Neben Jitter, dem Taktzittern, können aber auch noch andere
Parameter die Qualität von VoIP drücken.

 

Jitter-Monitoring:
Mit diesen Sensoren kommen Sie sofort einen Schritt weiter

 

 

 

iWas ist ein Sensor?

Die grundlegenden Monitoring-Elemente werden in PRTG als "Sensoren" bezeichnet. Ein Sensor überwacht üblicherweise einen gemessenen Wert innerhalb Ihres Netzwerks, z. B. den Traffic eines Switch-Ports, die CPU-Auslastung eines Servers, den freien Speicherplatz einer Festplatte. Jedes Gerät benötigt ungefähr 5-10 Sensoren und einen Sensor pro Switch-Port.

Video ansehen (4:07 Min.)

Quick troubleshooting

QoS Round Trip Sensor

Mit dem QoS Roundtrip Sensor monitoren Sie die Qualität Ihrer Netzwerkverbindung. Hierbei werden die Parameter Jitter, Latenzzeit, Paketverluste und MOS (Mean Opinion Score) gemessen oder berechnet und angezeigt. Der Jitter-Wert zeigt die maximale und minimale Schwankung wie auch die durchschnittliche Schwankung in Millisekunden an.

Identify shortages

QoS One Way Sensor

Mit dem QoS One Way Sensor überwachen Sie die Qualität Ihrer Verbindung zwischen zwei PRTG-Probes. Auch hier wird der Jitter-Wert in Millisekunden (Maximum, Minimum, Durchschnitt) angezeigt.

Promptly diagnose capacity

Cisco IP SLA Sensor

Cisco-Geräte (u. a. Router und Switches) erheben selbst den Jitter-Wert. Der Cisco IP SLA Sensor überwacht das IP Service Level Agreement (SLA) von Cisco per SNMP. Mit diesem Sensor können Sie u. a. Jitter auslesen und anzeigen lassen. Das Cisco-IP-SLA-Monitoring ist bei PRTG inklusive! 

Reduce costs

Ping Jitter Sensor

Mit dem Ping Jitter Sensor ermitteln Sie den statistischen Jitter bei einer Reihe von Ping-Signalen. Mit Ping Monitoring überprüfen Sie die Erreichbarkeit aller Netzwerk-Geräte.

 

Einblicke in die VoIP-Überwachung mit PRTG
 

 

Jitter Test: Wann es Sinn macht –
und wie Sie den Test durchführen

Jitter Test durchführen

Legen Sie die oben genannten Sensoren an – zum Beispiel den QoS Roundtrip Sensor. Die Sensoren sind vorkonfiguriert. Sie müssen keine eigene Jitter-Teststrecke aufsetzen, sondern können den Wert in Ihrem Netzwerk direkt ermitteln. 100 Sensoren sind bei PRTG dauerhaft kostenlos. Sie können also einen kostenlosen Jitter-Test in Ihrem Netzwerk durchführen.

 

Bewertung von Jitter Tests

Ein einzelner Jitter-Test bringt vergleichsweise wenig Erkenntnis. Der Grund: Sie stellen das Taktzittern nur zu einem einzelnen Zeitpunkt fest. Wichtig für die Analyse ist jedoch, die Ursache für die Varianz im Jitterwert festzustellen. Dies funktioniert über eine längere und automatische Jitter-Überwachung.

 

Jitter-Wert messen

Jitter ist die Abweichung vom Mittelwert der Latenzzeit – also der Zeit, die ein Datenpaket vom Startpunkt bis zum Ziel benötigt. Dies wird in Millisekunden (ms) gemessen und im Sensor angezeigt. Es gibt verschiedene Methoden, das Taktzittern zu messen, unter anderem die mittlere Paket-zu-Paket-Verzögerungsvariation und die mittlere absolute Paket-zu-Paket-Verzögerungsvariation. PRTG hält sich an die Standards der ICTP für die Jitter-Messung (RFC 1889). Lesen Sie hier im Detail nach, wie PRTG den Jitter Wert kalkuliert.

 

Jitter im Netzwerk messen: Das sind die Vorteile von PRTG

Stabiles VoIP

Wenn Ihr Unternehmen VoIP-Telefonie nutzt, sind die Mitarbeiter auf ein stabiles Netzwerk angewiesen. Mit PRTG sichern Sie diese Stabilität durch Ihr VoIP-Monitoring. Damit sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeiter effizient und störungsfrei ihrer Arbeit nachgehen können.

Kein Aufpreis

Bei PRTG ist alles inklusive. Sie entscheiden sich für eine Lizenz. Danach können Sie alle Sensoren, den Alarm, das Dashboard und den Support nutzen. Auch für den oben genannten Cisco IP SLA Sensor zahlen Sie nicht extra. Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion. So können Sie PRTG in Ruhe kennenlernen.

Frühzeitiger Alarm

Was PRTG ausmacht: Sie können alle Werte flexibel einstellen. So werden Sie frühzeitig benachrichtigt und können reagieren, bevor es zu sichtbaren Störungen oder gar Ausfällen kommt. Dadurch reduzieren Sie auch massiv Ihren eigenen Support. Denn es kommen deutlich weniger Anfragen von Mitarbeitern, die Störungen melden.

 

Ihr Netzwerk auf einem Blick –
auch von unterwegs

PRTG ist in wenigen Minuten eingerichtet und kann mit vielen verschiedenen Geräten genutzt werden.

 

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PRTG überwacht zentral viele verschiedene Anbieter, Systeme und Anwendungen!

 

 

Praxis-Tipp: „Hey Stephan, welchen Tipp hast du für VoIP-Monitoring?“

„Um ein Telefon zu simulieren, das das gleiche Netzwerk nutzt wie eines Ihrer echten IP-Telefone, können Sie ganz einfach unser „QoS Reflector"-Script auf einen RaspberryPi legen und diesen am gewünschten Punkt ans Netzwerk anschließen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie mit unserem QoS Round Trip Sensor den richtigen Netzwerkpfad messen. Dies ist von Bedeutung, weil VoIP-Traffic normalerweise priorisiert behandelt wird.“

Stephan Linke, technischer Support der Paessler AG

 

PRTG vereinfacht Ihren Alltag!

Unsere Monitoring-Software arbeitet für Sie und meldet sich sofort, wenn es Probleme gibt.
So haben Sie Ruhe und können sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren.

 

PRTG spart Zeit

Mit PRTG haben Sie ein zentrales Monitoring-Tool für Ihr gesamtes Netzwerk. Über unser Dashboard und unsere App haben Sie jederzeit den schnellen und kompletten Überblick.

PRTG spart Nerven

Die Einrichtung von PRTG ist einfach. Der Einstieg in PRTG bzw. der Wechsel von einem anderen Monitoring-Tool ist dank der Auto-Discovery-Funktion und zahlreicher Geräte-Templates problemlos möglich.

PRTG spart Kosten

PRTG lohnt sich. 80 % unserer Kunden berichten von deutlichen Ersparnissen beim Netzwerkmanagement. Die Kosten für die Lizenzen haben sich im Durchschnitt nach nur wenigen Wochen amortisiert.

 

 

 

 

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vertrauen auf unsere Software.

Hier haben wir einige Reviews für Sie zusammengestellt.

 

 

 

 

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Jitter und Latenz:
Das sind die entscheidenden Parameter von Quality of Service

Latenzzeit überwachen

Latenzzeit überwachen

Wie lange benötigt ein Datenpaket für seine „Reise“ zwischen Absender und Empfänger? Darum geht es bei der Latenzzeit. Laut ITU-T, die für Telekommunikationsstandards verantwortlich ist, sind Verzögerungen bis 125 Millisekunden noch in Ordnung. Die Empfehlung von PRTG: Stellen Sie einen Wert von maximal 100 Millisekunden ein. So werden Sie frühzeitig durch PRTG alarmiert und können etwas tun, bevor es zu bemerkbaren Störungen oder gar Ausfällen kommt.

Jitter überwachen

Jitter überwachen

Wie stark ist die Abweichung vom Mittelwert der Latenzzeit? Dies wird mit Jitter gemessen. PRTG empfiehlt, dass die Abweichung weniger als 20 bis 25 Millisekunden betragen sollte. Auch dieser Wert liegt unter den üblichen Standards, was einen akzeptablen Jitter Wert angeht. Aber auch hier gilt: Je früher Sie erfahren, dass es zu Schwankungen kommt, desto eher können Sie reagieren. Es ist auch eine Sache des Anspruchs: Im Grunde sind jedes Taktzittern und jede Verzögerung nicht akzeptabel.

Paketverlust monitoren

Pakete monitoren

Wenn es zu Störungen in der VoIP-Telefonie kommt, liegt es oftmals an einzelnen Paketen. Pakete gehen verloren oder aber sie kommen doppelt an oder in der falschen Reihenfolge. PRTG zeigt alle drei Varianten an. Wir empfehlen, eine Verlustrate von null Prozent einzustellen, da bereits einzelne verlorene Pakete Probleme anzeigen und zu Störungen führen können.

Mean Opinion Score (MOS) ermitteln

Mean Opinion Score (MOS) ermitteln

Der Mean Opinion Score zeigt an, wie gut die Sprachqualität ist. Basis für die Bewertung ist Jitter, Latenzzeit und weitere Parameter. Der MOS ist also ein Wert, der verschiedene Werte zusammenfasst und so für den schnellen Überblick sorgt.

 

Kurze Frage, kurze Antwort:
Alles rund um Jitter

 

Was bedeutet Jitter?


Datenpakete werden in einem bestimmten Tempo übertragen. Ein Sender schickt in einem Millisekunden-Takt Pakete an einen Empfänger. Wenn dieser Takt aus der Bahn gerät, es also zu Schwankungen oder Laufzeit-Unregelmäßigkeiten kommt, bezeichnet man dies als Jitter. Der Begriff steht für Fluktuation, Schwankung oder auch Taktzittern. 

Welche Folgen hat ein zu hoher Jitter?


Wenn Datenpakete ungleichmäßig beim Empfänger eintreffen, entstehen Lücken. Die Daten können nicht mehr konstant ausgegeben werden. Mag das für Applikationen wie E-Mail oder Web keine dramatischen Auswirkungen habe, führt das in Unternehmen, die auf VoIP-Telefonie setzen, zu Störungen beim Telefonat oder im Videogespräch. Im privaten Bereich haken ebenso Echtzeitanwendungen wie Videos oder Computerspiele.

Welche Ursachen hat Jitter?


Ein erhöhter Jitter-Wert entsteht zum Beispiel bei hoher Auslastung der Datenleitung und Engpässen in den zwischengeschalteten Geräten. Die Bandbreite reicht dann oft nicht mehr aus (hier geht's zum Bandbreitentest). Oder es kommt zu Datenstau in Switches und Routern. Mit PRTG erkennen Sie die Auslastung Ihrer Hardware frühzeitig und können entsprechend reagieren, bevor es zu Ausfällen kommt.

 

iDie Bandbreite wird als die Datenmenge gemessen, die innerhalb eines Netzwerks in einer bestimmten Zeitspanne von einem Punkt zum anderen übertragen werden kann, gemessen. Typischerweise wird die Bandbreite als Bitrate ausgedrückt und in Bits pro Sekunde (bps) gemessen. Sie bezieht sich auf die Übertragungskapazität einer Verbindung und stellt einen wichtigen Faktor bei der Bestimmung der Qualität und der Geschwindigkeit eines Netzwerks dar.   Mehr lesen ...

Was kann ich dagegen tun?


Bei einem erhöhten Jitter-Wert können Sie die Bandbreite erhöhen. Dies führt allerdings in der Regel zu höheren Kosten. Alternativ können Sie zum Beispiel die IP-Telefonie höher priorisieren als andere Datenpakete wie etwa E-Mails.

Wie entsteht der Jitter-Wert?


Jitter wird mathematisch berechnet. Die Jitter-Berechnung ist standardisiert. Die IETF hat in RFC 3550 die Berechnung festgelegt. PRTG berechnet Jitter gemäß RFC 3550.

 

„Der Hauptvorteil von PRTG? Man schläft ruhiger.“

Steffen Ille, Leiter Abteilung Infrastruktur SCC der Bauhaus-Universität Weimar

 

PRTG: Das Schweizer Taschenmesser für Admins

Sie können PRTG durch die starke API individuell und dynamisch auf Ihre Situation anpassen:

  • HTTP-API: Greifen Sie mittels HTTP-Anfragen flexibel auf Ihre Monitoring-Daten zu und ändern Sie die Einstellungen der angelegten Objekte
  • Eigene Sensoren: Erstellen Sie eigene Sensoren - überwachen Sie damit quasi alles
  • Individuelle Benachrichtigungen: Richten Sie eigene Alarme ein, um sie an externe Systeme zu senden
  • Neuer REST API Sensor: Überwachen Sie alles, was XML oder JSON zur Verfügung stellt

 

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Ingenieursqualität
Made in Germany

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Administratoren müssen Monitoring-Tools vergleichen oder suchen nach einem kostenlosen Tool. Auf dem Markt gibt es viele Anbieter.

PRTG bietet eine ganze Reihe von Vorteilen: 

1. Kostenlose Einstiegsversion: PRTG bietet Ihnen eine Einstiegsversion an. So lernen Sie unser Netzwerküberwachungstool unverbindlich kennen und schätzen.

2. Über 200.000 Administratoren: Ob in großen oder kleinen Unternehmen, in Behörden, Verwaltungen oder Hochschulen - weltweit vertrauen über 200.000 Administratoren auf unser Netzwerk-Monitoring-Tool, um damit auch ihre Bandbreite zu überwachen. Lesen Sie hier die Erfolgsgeschichten unserer Kunden.

3. Support: Sie haben eine Frage? Wir helfen Ihnen zügig! Vieles steht schon jetzt für Sie online bereit, zum Beispiel in Form von FAQs, Manuals, Videos, Webcasts oder unserer Knowledge Base. Sie können uns natürlich auch eine Nachricht schreiben. Wir versuchen an Werktagen stets innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

PRTG – Ihr Network-Monitoring-Tool:

Die Paessler AG bietet mit PRTG ein All-in-one-Netzwerküberwachungstool. Über 200.000 Administratoren weltweit nutzen unsere Software, sei es, um ihre Hardware- und Serverleistung zu überwachen, ihre virtuellen Umgebungen oder auch die Erreichbarkeit ihrer Webseiten und VoIP-Services. Setzen Sie zum Beispiel auf eine Datenbanküberwachung mit PRTG und monitoren Sie auch Ihre SQL-Server. PRTG ist eine umfassende Netzwerkanalyse-Lösung für Windows.

Sparen Sie Zeit, Nerven und Kosten. PRTG ist in wenigen Minuten konfiguriert. Die Testversion ist für Sie kostenlos. Ein Upgrade ist jederzeit möglich.

 

PRTG

Network Monitoring Software - Version 19.4.53.1912 (29. Oktober 2019)

Hosting

Verfügbar als Download für Windows und als gehostete Version

Sprachen

Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Japanisch und vereinfachtes Chinesisch

Preis

Bis zu 100 Sensoren kostenlos (Preistabelle)

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Netzwerkgeräte, Bandbreite, Server, Software, Virtuelle Umgebungen, Remotesysteme, IoT und vieles mehr

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